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やっといて　作成：2026年10月29日

プライバシーポリシー

kozoinnovation（以下「運営者」）は、「やっといて」のiPhoneアプリ、Webアプリ、エージェント接続機能で扱う情報について、次のとおり説明します。

1. 取得・保存する情報

  • アカウント情報：メールアドレス、ユーザーID、ログイン方法、所属事業者、役割。Apple・Googleログインでは、選択したサービスから認証情報と許可されたプロフィール情報を受け取ります。
  • 事業者・スタッフ・車両の情報：事業者名、連絡先、担当者、運転者、車両の登録情報など、利用者が入力した内容。
  • 業務記録：顧客の氏名・連絡先・住所・介助条件・要介護度・備考、予約、行程、運行実績、点検、整備、点呼、生成した帳票。入力内容によって健康・障害などの情報を含みます。
  • 契約・購入情報：購入者ID、購入元、商品、契約台数、契約期間、更新・解約・返金の状態、取引・請求を識別する情報。カード番号などの決済情報はAppleまたはStripeの決済画面で扱います。
  • 通知・操作・通信の情報：通知先を識別する端末トークン、操作した人・日時・対象、接続したエージェントと許可範囲、IPアドレスなどの通信情報、端末・OS・SDKの情報、エラー情報。
  • お問い合わせ情報：窓口へお送りいただいた連絡先、質問、添付資料など。

顧客・運転者など、ご本人以外の情報を入力する事業者は、利用目的の説明や必要な同意を含め、適法に扱えることを確認してください。業務に必要な範囲で入力し、健康情報などは特に慎重に取り扱ってください。

2. 情報を使う目的

  • 本人認証、所属・権限の確認、アカウントと契約の管理。
  • 予約・記録の保存と表示、集計、帳票の作成・取得。
  • 利用者が指示した仲間への打診、回答、通知、エージェントによる操作。
  • 購入・復元・契約状況の確認、請求、支払の失敗・解約・返金への対応。
  • 不正利用の防止、操作の監査、障害の調査、サポート、法令上必要な対応。

3. 事業者内・仲間との共有

業務情報は、所属する事業者内で各利用者の権限に応じて表示されます。別事業者と仲間として接続しても、顧客台帳、すべての予約、内部の優先順位は共有されません。

打診先には、日時、大まかな発着エリア、所要時間、必要な機材・介助条件、同伴人数など、対応の判断に必要な情報を共有します。顧客の氏名・電話番号・詳細住所・内部メモは打診に含めません。打診の承諾だけでは予約は確定せず、詳細は当事者同士で調整します。

4. 外部AI・エージェントとの接続

利用者が外部AIとの接続（MCP）を許可した場合、選択した事業者と許可範囲、本人の現在の権限に応じて、外部AIが業務情報を読み取り、記録し、帳票を取得できます。会話や帳票へ渡した情報は、接続先サービスにも送られます。

接続前に、外部AIサービスの保存・学習利用・削除に関する条件と、扱ってよい情報を確認してください。許可はアプリで取り消せますが、すでに渡した情報の扱いは接続先サービスの方針にも従います。

5. 外部サービス

機能を提供するため、次のサービスを利用します。各サービスが自身のサービスとして取得する情報には、各社のポリシーも適用されます。

公開前の確認事項：委託先の処理地域、国外で扱われる情報、必要な説明・保護措置を実際の契約・設定に照らして確認します。

6. 安全管理と端末への保存

事業者ごとのアクセス制限、所属・役割の照合、認証付きの帳票取得、操作履歴の記録を行います。通知には顧客の氏名などの個人情報を載せません。

Webではログインを維持する情報などをブラウザーへ保存します。iPhoneでは認証情報を端末の安全な保存領域で扱います。利用者が保存・共有したPDFは、保存先や共有先でも管理してください。

7. 保存期間・削除

生成した帳票のアプリからの取得期限は7日間です。外部AI向けの取得リンクは最大5分です。これらは取得できる期間であり、元の業務記録やバックアップが同時に削除されることを意味しません。

契約の解約やスタッフの所属解除だけでは、事業者の業務記録は削除されません。アカウントの削除と、事業者の記録の保管・削除、契約の解約は分けて扱います。

採用した方針：削除を確定した後は本人のログイン・MCPを直ちに停止し、不要なアカウント個人情報は30日以内に削除します。事業者自体の利用終了では90日間の書類取得猶予を設け、その後、保存根拠のない記録を削除します。法定保存・最終精算に必要な情報は、対象・理由・期間を別に定めます。

アカウント削除から本人が再ログインし、確認・確定できます。認証情報、所属、エージェント同意、通知先、本人が作った帳票の複製などを削除します。ほかの利用者が継続する事業者の業務記録は、登録した事業者の管理下で引き続き扱います。削除の受付票は、完了後120日間、本人が処理結果を確認するために保持します。購入照合に必要な最小限の事業者・取引の対応情報を、プロフィールや端末情報から分けて扱います。

公開前の確認事項：法定保存・最終精算・購入照合・監査・問い合わせ等の個別の保存期間、外部サービスのバックアップと復元時の再削除の運用は、引き続き確認しています。

8. 開示・訂正・利用停止などのご相談

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのご相談は、下記へご連絡ください。本人確認と対象情報・事業者との関係を確認し、法令に従って対応します。顧客として登録された情報については、登録した介護タクシー事業者へご相談いただく場合があります。

運営：kozoinnovation
窓口：info@kozoinnovation.com

運営者の氏名・所在地・電話番号は、運営者情報をご確認ください。

9. 変更のお知らせ

取扱いを変更する場合は、内容に応じて本ページやアプリでお知らせし、法令上必要な同意などの手続きを行います。

運営者情報

屋号
kozoinnovation
事業主
新山 浩季（個人事業主）
所在地
〒301-0041
茨城県龍ケ崎市若柴町2240-1003 カシハラビル 203
電話番号
090-2245-9067
メール
info@kozoinnovation.com

運営：kozoinnovation